{"id":832,"date":"2026-06-19T16:55:55","date_gmt":"2026-06-19T15:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dourwin.pt\/?page_id=832"},"modified":"2026-06-19T16:57:25","modified_gmt":"2026-06-19T15:57:25","slug":"politica-de-privacidade-e-de-cookies-dourwin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dourwin.pt\/en\/politica-de-privacidade-e-de-cookies-dourwin\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES DOURWIN"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES DOURWIN<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A presente Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies regula o tratamento de dados pessoais efetuado no \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o do website https:\/\/dourwin.pt\/<\/a>, doravante designado por \u201cWebsite\u201d, bem como no contexto dos contactos, pedidos de informa\u00e7\u00e3o, reservas e demais intera\u00e7\u00f5es realizadas pelos respetivos utilizadores.<\/p>\n\n\n\n


A utiliza\u00e7\u00e3o do Website implica o conhecimento e aceita\u00e7\u00e3o dos termos constantes da presente pol\u00edtica, sem preju\u00edzo dos direitos legalmente reconhecidos aos titulares dos dados ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, designadamente do Regulamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (\u201cRGPD\u201d), e da legisla\u00e7\u00e3o nacional em vigor.<\/p>\n\n\n\n

1. Identifica\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel pelo tratamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s do Website \u00e9 efetuado pela entidade exploradora da marca DOURWIN<\/strong>, identificada publicamente como MISSO, LDA<\/strong>, com NIF 513640592<\/strong>.
Encontram-se publicamente associados \u00e0 atividade os seguintes elementos de contacto e localiza\u00e7\u00e3o: Rua da Praia 790, 4575-532 Sebolido, Penafiel, Portugal<\/strong>, email geral@dourwin.pt<\/strong>, email reservas@dourwin.pt<\/strong>, e contactos telef\u00f3nicos +351 255 180 317<\/strong>, +351 938 236 432<\/strong> e +351 912 859 922<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sugest\u00e3o de reda\u00e7\u00e3o final dos contactos no site, ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o interna:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respons\u00e1vel pelo Tratamento: MISSO, LDA<\/strong>
<\/strong>NIF: 513640592<\/strong>
<\/strong>Morada: Rua da Praia 790, 4575-532 Sebolido, Penafiel, Portugal<\/strong>
<\/strong>Email: reservas@dourwin.pt<\/strong>
<\/strong>Telefone: +351 912 859 922<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. Categorias de dados pessoais tratados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o do Website, poder\u00e3o ser recolhidos e tratados, designadamente, os seguintes dados pessoais:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Dados de identifica\u00e7\u00e3o, incluindo nome.<\/li>\n\n\n\n
  • Dados de contacto, incluindo endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e n\u00famero de telefone.<\/li>\n\n\n\n
  • Dados necess\u00e1rios \u00e0 formaliza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de reservas, pedidos de disponibilidade ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n
  • Dados de fatura\u00e7\u00e3o, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n
  • Dados de navega\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o com o Website, incluindo endere\u00e7o IP, identificadores online, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, localiza\u00e7\u00e3o aproximada e padr\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  • Dados recolhidos atrav\u00e9s de cookies ou tecnologias similares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Finalidades e fundamentos de tratamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Os dados pessoais poder\u00e3o ser tratados para as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Gest\u00e3o de pedidos de contacto e resposta a solicita\u00e7\u00f5es dos utilizadores.<\/li>\n\n\n\n
    • Gest\u00e3o de reservas, pr\u00e9-reservas e procedimentos conexos.<\/li>\n\n\n\n
    • Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento, restaura\u00e7\u00e3o ou outros servi\u00e7os disponibilizados pela DOURWIN.<\/li>\n\n\n\n
    • Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, contabil\u00edsticas, fiscais e administrativas.<\/li>\n\n\n\n
    • Preven\u00e7\u00e3o de fraude, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o dos sistemas.<\/li>\n\n\n\n
    • Monitoriza\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise estat\u00edstica e melhoria cont\u00ednua do Website e da experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
    • Desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es de marketing e medi\u00e7\u00e3o de resultados publicit\u00e1rios, quando exista consentimento ou outro fundamento de licitude aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      O tratamento dos dados pessoais assenta, consoante os casos, nos seguintes fundamentos de licitude:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Execu\u00e7\u00e3o de contrato ou dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais a pedido do titular dos dados.<\/li>\n\n\n\n
      • Cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o jur\u00eddica a que o respons\u00e1vel pelo tratamento se encontre sujeito.<\/li>\n\n\n\n
      • Prossecu\u00e7\u00e3o de interesses leg\u00edtimos, desde que n\u00e3o prevale\u00e7am os direitos, liberdades e garantias dos titulares.<\/li>\n\n\n\n
      • Consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido, em especial no que respeita \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de determinadas categorias de cookies e tecnologias de rastreamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Entidades terceiras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        O Website recorre ou pode recorrer a servi\u00e7os externos de terceiros para funcionalidades de reserva, an\u00e1lise estat\u00edstica e comunica\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

        4. Plataformas externas de reserva<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        A DOURWIN pode utilizar ou integrar servi\u00e7os externos de gest\u00e3o de reservas, incluindo YnnovBooking<\/strong> e Booking.com<\/strong>, para disponibiliza\u00e7\u00e3o de disponibilidade, formaliza\u00e7\u00e3o de reservas, gest\u00e3o de dados da estadia e comunica\u00e7\u00f5es associadas ao servi\u00e7o contratado.
        Sempre que o utilizador interaja com tais plataformas, os respetivos dados poder\u00e3o ser tratados diretamente por essas entidades, nos termos definidos nas suas pr\u00f3prias pol\u00edticas de privacidade e condi\u00e7\u00f5es contratuais.<\/p>\n\n\n\n

        5. Google Analytics<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        O Website pode utilizar o Google Analytics<\/strong>, um servi\u00e7o de an\u00e1lise estat\u00edstica de tr\u00e1fego e comportamento de navega\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s do qual s\u00e3o recolhidos dados relativos \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do Website, designadamente p\u00e1ginas visitadas, dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, origem do tr\u00e1fego, caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas do dispositivo e identificadores online.
        Este tratamento visa a avalia\u00e7\u00e3o do desempenho do Website, a produ\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas agregadas e a melhoria da sua funcionalidade, acessibilidade e relev\u00e2ncia dos conte\u00fados.<\/p>\n\n\n\n

        6. Meta Pixel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        O Website pode igualmente utilizar o Meta Pixel<\/strong>, ferramenta de medi\u00e7\u00e3o e rastreamento publicit\u00e1rio associada \u00e0s plataformas Meta, incluindo Facebook e Instagram.
        Esta tecnologia permite aferir a efic\u00e1cia de campanhas, medir convers\u00f5es, criar audi\u00eancias e apresentar conte\u00fados promocionais mais ajustados aos interesses dos utilizadores, sujeito ao regime legal aplic\u00e1vel e, quando necess\u00e1rio, ao consentimento pr\u00e9vio do titular dos dados.<\/p>\n\n\n\n

        Comunica\u00e7\u00e3o e conserva\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        7. Comunica\u00e7\u00e3o de dados a terceiros<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Os dados pessoais poder\u00e3o ser comunicados a entidades terceiras sempre que tal se revele necess\u00e1rio para:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • A presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os solicitados pelo utilizador.<\/li>\n\n\n\n
        • A gest\u00e3o de reservas e pagamentos.<\/li>\n\n\n\n
        • O cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n\n\n\n
        • A utiliza\u00e7\u00e3o de fornecedores tecnol\u00f3gicos, plataformas de alojamento, sistemas de an\u00e1lise estat\u00edstica, prestadores de marketing digital e servi\u00e7os de apoio operacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Sempre que tais entidades atuem na qualidade de subcontratantes, o tratamento ser\u00e1 efetuado em conformidade com instru\u00e7\u00f5es documentadas e mediante ado\u00e7\u00e3o de medidas adequadas de seguran\u00e7a e confidencialidade, nos termos legalmente exigidos.<\/p>\n\n\n\n

          8. Transfer\u00eancias internacionais de dados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Sempre que a utiliza\u00e7\u00e3o de determinados prestadores de servi\u00e7os possa implicar transfer\u00eancias de dados para pa\u00edses terceiros ou organiza\u00e7\u00f5es internacionais, tais transfer\u00eancias dever\u00e3o basear-se nos mecanismos legalmente admiss\u00edveis, nomeadamente decis\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o, cl\u00e1usulas contratuais-tipo ou outros instrumentos reconhecidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

          9. Prazo de conserva\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Os dados pessoais ser\u00e3o conservados apenas durante o per\u00edodo necess\u00e1rio para a prossecu\u00e7\u00e3o das finalidades que determinaram a sua recolha e tratamento, sem preju\u00edzo dos prazos de conserva\u00e7\u00e3o impostos por lei ou da necessidade de conserva\u00e7\u00e3o para efeitos de declara\u00e7\u00e3o, exerc\u00edcio ou defesa de direitos em processo judicial, contraordenacional ou administrativo.<\/p>\n\n\n\n

          Cookies<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          10. Utiliza\u00e7\u00e3o de cookies<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          O Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes com a finalidade de assegurar o seu funcionamento, melhorar a experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o, recolher informa\u00e7\u00e3o estat\u00edstica e, quando aplic\u00e1vel, suportar funcionalidades de marketing e publicidade.
          Os cookies utilizados poder\u00e3o incluir:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Cookies estritamente necess\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n
          • Cookies anal\u00edticos.<\/li>\n\n\n\n
          • Cookies de desempenho.<\/li>\n\n\n\n
          • Cookies de funcionalidade.<\/li>\n\n\n\n
          • Cookies de publicidade e segmenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Sempre que legalmente exigido, a instala\u00e7\u00e3o de cookies n\u00e3o estritamente necess\u00e1rios depender\u00e1 do consentimento pr\u00e9vio, livre, espec\u00edfico, informado e inequ\u00edvoco do utilizador, o qual poder\u00e1 ser retirado a qualquer momento atrav\u00e9s do mecanismo de gest\u00e3o de consentimento disponibilizado no Website ou mediante configura\u00e7\u00e3o do navegador.<\/p>\n\n\n\n

            11. Gest\u00e3o de cookies<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            O utilizador pode, em qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear, permitir ou eliminar cookies, sem preju\u00edzo de determinadas funcionalidades do Website poderem ficar condicionadas ou indispon\u00edveis em consequ\u00eancia dessa desativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

            Direitos dos titulares<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            12. Exerc\u00edcio de direitos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o titular dos dados pessoais goza, entre outros, dos seguintes direitos:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito.<\/li>\n\n\n\n
            • Direito de retifica\u00e7\u00e3o de dados inexatos ou incompletos.<\/li>\n\n\n\n
            • Direito ao apagamento dos dados, nos termos legalmente previstos.<\/li>\n\n\n\n
            • Direito \u00e0 limita\u00e7\u00e3o do tratamento.<\/li>\n\n\n\n
            • Direito de oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento.<\/li>\n\n\n\n
            • Direito \u00e0 portabilidade dos dados, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n
            • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento previamente efetuado com base nesse consentimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              O exerc\u00edcio de qualquer destes direitos dever\u00e1 ser solicitado por escrito para os contactos oficiais disponibilizados pela DOURWIN no Website.
              O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o junto da Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD)<\/strong>, enquanto autoridade de controlo competente em Portugal.<\/p>\n\n\n\n

              13. Seguran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              A DOURWIN declara adotar medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais contra destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o ou acesso n\u00e3o autorizado, acidental ou il\u00edcito, tendo em conta o estado da t\u00e9cnica, os custos de aplica\u00e7\u00e3o, a natureza dos dados tratados e os riscos inerentes ao respetivo tratamento.<\/p>\n\n\n\n

              14. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 presente pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              A DOURWIN reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar, atualizar ou rever a presente Pol\u00edtica de Privacidade e de Cookies, sendo quaisquer altera\u00e7\u00f5es devidamente publicadas no Website.
              Recomenda-se a consulta peri\u00f3dica desta p\u00e1gina para acompanhamento de eventuais modifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

              Data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o: 19 de junho de 2026<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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